Order Hub
プライバシーポリシー
制定・適用日：2026年11月1日
運営会社
- 事業者名
- 株式会社トラゴ
- 所在地
- 〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目6番5号 SHIBUYA WayP
1. 適用範囲・取得情報
株式会社トラゴは個人情報保護法その他の関係法令に従い、Order Hubとお問い合わせ・契約手続で取り扱う個人情報を管理します。
- お問い合わせ・契約手続でお知らせいただく会社名、氏名、メールアドレス、相談内容、選択プラン等。
- サービスの利用に伴う取引先、取引先ユーザー、商品、単価・掛け率、受注、請求、決済、操作履歴等。
- 配信・保護に必要なIPアドレス、端末・ブラウザ情報、アクセス日時等。
お問い合わせフォームで入力いただいた会社名、氏名、メールアドレス、ご相談内容等を取得し、お問い合わせへの回答とご相談への対応に利用します。
2. 利用目的
- お問い合わせへの回答、導入相談、見積り、契約手続、本人確認。
- 契約したサービスの提供、保守、料金請求、必要な連絡。
- 障害調査、不正利用の防止、サービス品質の改善。
- 法令対応、重要な変更の連絡、権利請求への対応。
契約者から委託されたデータは契約と指示に従って取り扱い、広告配信や汎用AIの学習に利用しません。
3. 第三者提供・委託
本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。ただし法令に基づく場合等は除きます。クラウド運用・バックアップ等の委託先には必要最小限の情報のみを提供し、適切な契約・監督を行います。国外での取扱いが生じる場合は、法令に従い必要な情報提供・同意取得または継続的な保護措置の確保を行います。お支払いにはStripeを利用し、決済情報はStripeに送信されます。カード情報は本サイトで取得・保存しません。共通決済アカウントを利用しており、決済画面・明細等に共通決済アカウントの事業者名が表示される場合があります。お問い合わせの受付にはGoogleフォームを使用し、入力内容はGoogleのサービスを通じて送信・保存されます。
4. 安全管理・保存期間
アクセス権限の管理、認証、通信の暗号化、日次バックアップ、担当者の教育、委託先の確認、障害・漏えい時の調査と必要な報告を行います。個人情報は利用目的の達成と法令上の保存義務に必要な期間に限り保管します。
保守を更新しない場合は、満了時に通常利用を終了します。その後30日間はCSVでデータを出力できます。出力期間終了後30日以内に本体データを削除し、バックアップは30日間の保持期間満了に伴い順次削除します。法令上の保存義務や紛争対応に必要な記録は、必要な期間に限り保管します。
5. Cookie・外部サービス
独自のアクセス解析や広告タグは設定していません。お問い合わせの受付にGoogleフォーム、書体の表示にGoogle Fontsを使用します。外部フォントへのアクセス時には、IPアドレスやブラウザ情報等がGoogleに送信される場合があります。ホスティング・解析等の提供方法を変更する場合は本方針を更新します。
6. 開示・訂正・利用停止等
本人または正当な代理人からの利用目的の通知、開示、訂正、追加・削除、利用停止・消去、第三者提供停止等の請求は、本人確認のうえ法令に従って対応します。対応できない場合は理由を説明します。契約者が管理するデータについては、その契約者へお申し出ください。
お問い合わせ
導入・お見積り・サービスや保守に関するお問い合わせは、Googleフォームで受け付けています。
7. 方針の変更
法令や取扱いの変更に応じて本ページに変更内容と適用日を案内します。同意が必要な変更は所定の手続を経て行います。